Uno de los proyectos más complejos e interesantes en los que hemos participado. TheNobo es una empresa formada por un pequeño grupo de emprendedores con base en San Francisco, California; que se acercaron a nuestro estudio a finales del 2019 en busca de un proveedor que pudiera ayudarles a desarrollar la plataforma tecnológica que tenían en mente como columna vertebral de su negocio.
TheNobo
El concepto de la plataforma que terminamos desarrollando es un marketplace en línea para la venta e intercambio de accesorios de segunda mano de marcas de lujo, tales como bolsas, carteras, relojes, zapatos, joyería y otros. Fue un proyecto muy complejo porque la plataforma debía ser atractiva e intuitiva pero requería de mucha funcionalidad y medidas de seguridad.
Cuando el equipo de TheNobo se acercó a nosotros tenían claro el concepto y tenían una idea general del funcionamiento que esperaban de la plataforma, sin embargo no tenían claro el proceso tanto de la parte tecnológica como de toda la parte operativa detrás de la misma. Nosotros pudimos ofrecer consultoría durante algunos meses antes de iniciar el desarrollo para definir con detalle los procesos tecnológicos y operativos, mismos que documentamos en diagramas de flujo y partituras de interacción que se usaron para solicitar patentes en Estados Unidos para los mecanismos del marketplace. Una vez que se tuvo definida y documentada la ingeniería del proyecto se llevó a cabo el desarrollo de la plataforma.
La funcionalidad permite a los vendedores crear una cuenta y poner en venta sus productos, pasando por una serie de filtros de seguridad para asegurar su calidad. Antes de que los compradores reciban los productos éstos pasan por un centro de inspección que controla la autenticidad y estado de los mismos; permitiendo que la plataforma sea un filtro para evitar la venta de productos no auténticos o en un estado diferente al ofrecido.
La plataforma se integra con tecnologías de FedEx y UPS para permitir una logística fluida en todo el proceso de envío y entrega que debe llevar el paquete de las manos del vendedor al centro de inspección y de ahí a las manos del comprador. Permitiendo de esta forma una automatización que permite ahorrar trabajo administrativo y que permite calcular desde un inicio los costos de recolección, envío y entrega.
